FAQS - Grupo Soporte

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¡Hola Reyes!

Escribe un mail a info@bodas.net para que podamos ponernos en contacto contigo y ayudarte a solucionarlo 😊

¡Un beso!

Hola! La web está siendo súper útil y cómoda. Solo tenemos un problema, queremos que el apartado de confirmación sea privado, con acceso por clave. Lo hemos configurado como tal (característica privado, y hemos puesto una clave), pero sigue permitiendo el acceso público y sin solicitar ninguna clave. ¿Qué podemos hacer para solucionarlo? ¡Gracias!

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¡Hola Martina!

Aquí te dejo este post dónde explico paso por paso cómo hacerlo 👇

¡La confirmación de asistencia a tu boda nunca te habrá parecido tan fácil! 😜

¡Un besito!

Buenas tardes,

En la sección de Confirma tu asistencia me gustaría no dejar que se seleccionara el menú. ¿Cómo podría hacerlo? Gracias

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¡Hola Eva!

Este servicio hace ya tiempo que no está disponible. Si quieres puedes abrir un debate en comunidad preguntando al resto de parejitas si disponen de imprimibles para descargar 😊

¡Un besito!

Hola!

No encuentro el enlace directo al dropbox de bodas.net para descargar imprimibles!

¿podríais pasarmelo?

Muchas gracias

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¡Buenos días preciosa!

Verás que en tu buzón privado tienes un mensaje mío ❤️️

¡Que tengas un buen día!

Buenas tardes. Alguien sabe como editar o eliminar un comentario de los que se ponen en algún grupo de la Comunidad? Gracias!

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Jo, creí que desde soporte podrías solucionarlo .. vaya

Gracias no obstante

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¡Hola Leti!
Si has eliminado el apartado original, no se puede recuperar el icono.

De todas maneras, no importa porque puedes añadir la categoría de nuevo de forma manual

Te sugiero que pongas BANQUETE en mayúsculas, así lo ubicarás fácilmente
¡Un abrazo!

Hola,

He eliminado por error el apartado del banquete en el presupuestador y me gustaría saber si se puede resetear de cero o al menos recuperar ese apartado. He probado a añadirlo manualmente pero no me deja cambiar el icono/imagen y lo confundo con el apartado de otros porque es igual ...

Un saludo y gracias

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Hola Iria,

Si vas a tu menú "Mi boda" >> "Proveedores" y haces click en un proveedor en concreto, te saldrá un cuadro y en la parte inferior derecha verás el icono de un sobre que pone Contactar y un número. Si haces clic podrás ver la conversación o en este caso el mensaje de solicitud que has enviado

Un beso!

Hola, he solicitado presuspuesto a 2 proveedores pero no encuentro los mensajes, como puedo saber si los han recibido? Gracias por adelantado

Ver mensaje citado Si, al final me llegó.

Gracias

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Hola Zana,

Mi compañera Alba te envió un mensaje privado respondiéndote

¿Has podido abrirlo? Simplemente tienes que dirigirte a tu buzón privado, situado en la parte superior derecha en forma de sobre, al lado de tu perfil

¿Consigues verlo?

Si tienes cualquier duda escríbenos

¡Un beso guapa!

Ver mensaje citado No puedo verlo. Solo veo que me has citado, pero el mensaje de respuesta no lo veo.

Lo siento

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Hola Zana,

Te he escrito por privado

Un beso!

Buenas ..

Quisiera quitar 3fotos que metí ayer. Son de la habitación del bebé en el apartado de futuras mamás. El problema es que yo metí las fotos y después me di cuenta que el grupo tenía más de un año, pero que por alguna razón se había despertado.

Por eso quiero eliminar las, quiero evitar que en los años venideros sigan apareciendo las fotos. Podéis ayudarme. Gracias

Hola, sólo preguntar una cosita. Al acceder a la comunidad y entrar por ejemplo en grupo futuras mamás, se pueden ver las últimas fotos publicadas. Sí hay alguna que te interesa al clikar te manda al debate, pero ¿hay alguna forma de que te envie al comentario del que salió la imagen? Por que al darle solo te envía al debate, luego ponte a buscarlo entre todas las páginas que tenga.. gracias

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¡Hola Laura!

Lo lamento mucho pero, por el momento, los proveedores siguen sin poderse compartir entre cuentas enlazadas con la finalidad de preservar la privacidad de algunos puntos de la boda.

Esperamos poder ofrecer mejoras en un futuro para que organizar vuestra boda pueda llegar a ser aún más sencillo y práctico.

Para cualquier duda que tengas puedes preguntarnos sin problemas

¡Un saludo!

Hola. ¿sigue sin solucionarse el problema de compartir los proveedores con tu cuenta enlazada? Tengo un montón de proveedores con comentarios y precios guardados pero a mi pareja no le aparecen. Es una faena ya que he pasado mucho tiempo haciendo esto en la app. La organización de la boda es cosa de dos.

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Hola Alba

Escríbenos, por favor, a info@bodas.net para que mis compañeras puedan ayudarte con el tema de la Web de Boda. ¡Te atenderán en seguida!

Gracias

Hola, Tengo la versión premiun de la web de boda, ayer comencé a enviar los enlaces a mis invitados y hoy varios me han dicho que no pueden acceder, el mensaje que les aparece es que esta página se ha redirigido demasiadas veces, me lo podéis solucionar por favor. Gracias.

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Hola Alex,

Simplemente tienes que arrastrar los invitados de la lista del margen izquierdo de la pantalla a las mesas (teniendo las mesas previamente creadas).

Si no lo consigues no dejes de escribir a info@bodas.net con alguna otra descripción para poder revisar el caso en detalle.

Saluditos

Hola,
Estoy en organizador de mesas por el P.C. y no me deja añadir en las mesas a ls personas?

Ver mensaje citado Mil gracias!!! Funciona genial!!

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Hola Esther,

Para enlazar un documento con tu web debes primero tener el documento en un hosting con una URL y hacerlo por medio de enlace (hiperlink).

Gracias

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Hola Denisse,

Bodas.net, al ser de España, tiene su moneda en Euros.

Si deseas utilizar las herramientas en otra moneda debes acceder a otros portales disponibles como el de Estados Unidos.

Cualquier duda no dejes de preguntar.

Saluditos

Hola!!
me gustaria saber como colgar un documento en mi web de boda que sea descargable
muchas gracias

Hola chicas. Tengo una consulta. Se puede configurar la moneda de la app a dólares? De ser así, en qué menú lo encuentro? Muchas gracias

Muy útil! gracias!!!

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Hola Castro,

Te hemos contestado en otro debate que has creado en el grupo Soporte. La activación de la lista de bodas puede tardar unos días porque se deben validar todos los datos ^^

Te pedimos un poquito de paciencia. Normalmente suele tardar más de 48 horas.

¿Ya puedes acceder a ella?

Muchas gracias!