Problema Hacienda!!!

Ver mensaje citado Oleeee, me alegro un montón!! 😊

Ver mensaje citado Hola a tod@s!!!!
Ayer por fin fuimos a recoger la fianza del sitio en el que nos íbamos a casa y no nos dejaban cambiar de fecha. Fue duro volver al sitio que elegimos con toda la ilusión para recoger el dinero y decir Adiós, pero ya tenemos nuevo sitio!!👏🏻👏🏻👏🏻 Fue la primera finca que visitamos y que también nos gustó mucho! Y además podemos hacerla con el catering que siempre habíamos querido! Solo quería compartirlo con vosotr@s!! Muchas gracias por los ánimos! Al menos ya eso esta solucionado😊😊

Ver mensaje citado Seguro que encontráis un sitio maravilloso, ánimo.

Ver mensaje citado Buenos días. Ayer nos llamaron de la hacienda diciendo que no querían que nos casáramos allí y que en dos semanas fuéramos a recoger la fianza y ya está. Es muy fuerte porque ahora son ellos los que están incumpliendo el contrato...pero nos ha venido hasta mejor. No quería casarme en ese sitio ya así que ahora estoy intentando buscar otro sitio...es como volver a empezar y estoy un poco agobiada pero creo que todo pasa por algo.
Seguro que mi sitio no era ese y es el nuevo que encuentre 😉
Muchas gracias a todos por los ánimos!!!

Probablemente, de acuerdo con el contrato si cancelais se queden con la fianza, pero ya está. De todas formas no sé qué problema hay con aplazar la celebración, que tu idea inicial es aplazar, no cancelar!!

De todas formas, con la que está cayendo, lo peor que han podido hacer es trataros de es forma, normal que quieras buscar otro sitio. Una boda es un tema muy importante como para comportarse como lo han hecho. Tengo dos amigas que se casaban en julio y septiembre 2020 y ambas aplazaron hace casi dos meses sus bodas para septiembre 2021 (afortunadamente no el mismo día! Si no a ver cómo me desdoblaría xD) y no les pusieron ni un solo problema ninguno de sus proveedores.

Te animo a que te leas detenidamente el contrato, y si pierdes solamente la fianza "y te lo puedes permitir", cancela y búscate un sitio donde te traten mejor.

Se pueden quedar la señal pero no hacerte pagar el total, dado que cancelas el servicio, con lo cual se cobran el haberte reservada fecha pero no estás haciendo el gasto del banquete, que sería el total.

Es Flipante, mira bien el contrato a ver que puedes hacer.

Yo desde luego miraría el contrato porque vamos, es para alucinar...

Yo cancelaba ese sitio sin dudar. Y pondría una queja por el mal trato recibido.
Espero que encontréis pronto otro sitio que os encante y os traten con amabilidad, empatía y educación.
Mucho ánimo😘😘😘

Si cancelais solo se pueden quedar con la reserva, no te pueden obligar a pagar el total....

Vaya que chica!! Os ha insultado??? Pues cámbiate de sitio ya pero ya!! Cuando lo hagas ya verás que las cosas irán a mejor ❤️❤️

En mi contrato pone que si cancelo se quedan la reserva pero nada más, la verdad es q se merece que lo canceleis, puedes estar más o menos de acuerdo pero colgar e insultar a un cliente...

Hola, lo siento mucho, hay gente que no tiene empatia, y además de eso no tiene respeto ninguno....
Yo haría lo mismo que tú, cancelaba con ese sitio.... Mira el contrato a ver que pone, pero no creo que tengas que pagar el 100x100, normalmente hay una penalización dependiendo de cuantos meses antes canceles....
Además, yo me pondría en contacto con la ocu, por que ya no sólo estás cancelando por el nl problema que hay del covid, si no por el trato tan malo que os han dado.... Quizá poniendo una reclamación o algo os terminen devolviendo todo el dinero.
Mucho animo!!! Que seguro que después del mal traho encontrais un sitio maravilloso donde celebrar el día B 💪💪😘😘

Yo que tu cancelaba en ese sitio. Sinceramente, hay que ser más comprensivos con la situación. Si cancelas no te pueden hacer pagar todo entero, no? Solo sería la señal. Léete el contrato atentamente a ver qué cláusulas tiene 👍 Ánimo!!

Buf, es para alucinar... ¿Hablaste con un empleado o con el dueño? Si hablaste con un empleado deberías escalar la queja más arriba y comentarle que incluso te han insultado!
En cuanto a tema económico lo más seguro es que pierdas la señal, pero yo cambiaría de hacienda sin pensármelo, vaya...

Mira el contrato para ver que condiciones de cancelación tenéis, por norma general lo que perdería es la señal, no seria lógico que os hicieran pagar más y mucho menos que os quieran obligar a que os caséis en una fecha que no queréis vosotros

Hola Asun. Si queréis aplazar, no debería haber problema y tendrían que mantener la señal, pero con esas formas, yo haría lo mismo, busca el contrato.

Yo miraría las condiciones del contrato y lo pondría en manos de un abogado .

Ver mensaje citado Sii, estamos intentando contactar con el dueño de la hacienda, sobretodo por comunicarle nuestra decepción con lo ocurrido...a ver si mañana podemos solucionar algo.

No sé con quién hablarías pero... ¿y si escalas tu queja al dueñ@/gerente etc?.
Supongo que quien te atendió era un comercial, tendrá a algún superior al que puedas dirigirte. Ya no sólo por el cambio de fecha, por trasladar el trato que habéis recibido... si tienen varias quejas, podrán tomar cartas en el asunto.

Bua!!! Es una pena leer de tantos casos con proveedores así!
Me sentiría igual que tu! Casi que sería mejor perder la señal y buscar otro sitio.. no os merecen!
Merecéis un día sin preocupaciones y buen ambiente!
Besitos!

Ver mensaje citado

No me extraña nada que ya no queráis casaros allí, yo tampoco lo haría ya.

Suerte!!!! a ver si te puedes hacer con una copia! Ya nos contarás

Ver mensaje citado Pues si, es buena idea lo de buscar a alguien que se case también por esa fecha para ver el contrato...a ver si doy con alguna.
Pues le dijo a mi novio que era un manipulador y que no tenía nada más que hablar con él y le colgó el teléfono...nos quedamos de piedra! Solo íbamos a aplazar, no cancelar, pero es que viendo como son no queremos casarnos ahí!🤦‍♀️

Revisa el contrato, normalmente solo puedes señal. Aunque mira bien las fechas.

Os insultó? Eso no se puede consentir, que poca empatía. Revisa el contrato pero no te pueden obligar a pagar algo que no se ha celebrado. Deberías perder la fianza y listo.

Ver mensaje citado

Vaya qué mala suerte ¿no tendrás una copia en algún correo electrónico o escaneado en alguna parte de tu ordenador?

Y no te comenté nada antes, lo de insultar? es que me quedo de piedra con estas personas que trabajan de cara al público y se comportan así. Y otras personas estamos sin trabajo, qué injusto!

Pero volviendo al tema...si no mira a ver quien más se casa en esa finca que ande por aquí y te diga porque los contratos son estándar, los firmados en fechas similares claro.

Ver mensaje citado Claro...pero es que estoy vuelta loca buscándolo y no lo encuentro y ya no se donde más buscar, y claro no quiero decirles que me envíen una copia...a ver si sigo buscando y lo encuentro. Parece como si se lo hubiera tragado la tierra!🤦‍♀️

Lee el contrato que se supone que tenéis firmado y nos cuenta a ver qué te podemos aconsejar según diga el contrato... pero vamos que la poca empatía y la mala educación no se la quitan nadie!

Lee bien el contrato que tienes firmado con ellos, a ver qué dice la cláusula de cancelación. El dinero dado para la reserva es fácil que ponga que lo perdéis porque es lo típico de los contratos con fincas de bodas, pero lee bien si hay un porcentaje a pagar más por cancelar con X meses de antelación, aunque suele ponerse para cuando la cancelación se avisa con muy poco tiempo antes de la boda.