Buenos días comu,
hoy vengo a contaros mi mala experiencia con un proveedor.
En mi anterior post os pedía recomendaciones de lugares en Barcelona donde hicieran tocados y allí tenéis toda la historia completa con este proveedor. Pero hoy quiero resumir un poco todo lo ocurrido y que así a nadie de aqui le pase lo mismo.
Encargué a una conocida marca de corsetería de Barcelona (la llamaremos B.B.) un tocado, un velo, un can can y un arreglo para mi vestido de novia.
El encargo lo hice en Navidad y en Marzo pedí el arreglo de mi vestido (simplemente era subirle un poco el largo a la falda para no tropezarme). Me dan el can can y el vestido arreglado el 1 de Junio.
Ese día me enseñaron el tocado y comuniqué que no era como había pedido.
Lo pedí igual que este pero en vez de con pedrería con cinta, con unas cintas al final de la diadema para que no me molestara y unas pequeñas peinetas para sujetarlo.
Os dejo aqui fotos de referencia.
Me entregaron uno asi
Pero con unas cintas por los lados (y sin esa rejilla) y los circulos con una forma asi:
(He hecho el dibujo en Paint para poder explicarlo)
Les pedí que lo cambiaran, que quería tipo diadema, que me daba igual si me molestaba.
A los 2 meses volví y solo habían cambiado tres cosas.
1. ¡LE HABÍAN COSIDO EL VELO! Cosa que yo JAMÁS pedí.
2. Hicieron los medios circulos.
3. Ampliaron un poco la base, pero el circulo seguía ahi.
Salí de la tienda sin decir ni mú. Ese día incluso le pedí a mi pareja que me acompañara porque ya me esperaba que no hubieran hecho lo que quería y así fue. Al rato les escribí por whatsapp para preguntar si se podría arreglar. De verdad que no sabía ni que más hacer. Me dieron algunas opciones de ''arreglo'', ok. Pero siempre con la coletilla sobre el tiempo que habían empleado en hacerla, como si fuera mi problema que no hubieran hecho lo que pedí. También me dijeron que yo tenía que tener las cosas más claras.
Las 2 primeras veces que fui fui con 2 amigas y ambas me entendieron a la perfección. A parte de esto, la primera vez les DIBUJÉ lo que quería.
Finalmente me separaron el velo del tocado y me hicieron un ''apaño'' con el tocado.
El otro día mi pareja fue a por su traje y le pedí que les llevara el tocado porque no lo quería.
Le devolvieron 50€ (el importe del velo + tocado fueron 120€) y le ofrecieron otro tocado de la tienda.
El dinero me da igual, pero llevo 9 meses tras la tienda, teniendo que ser YO quien les pida fechas, quien tenga que ir detrás... Y encima me entregan ESTO
Repito que esta es la historia resumida, en mi anterior post tengo todo lo ocurrido hasta que me decidí a buscar ayuda por otro lado.
Se han disculpado, pero a 10 días de irnos de Barcelona para la boda. Me sabe mal publicar estas cosas pero es que me siento super engañada y poco cuidada como clienta. Cuando tu haces un pedido tiene que ser un 50-50 entre la marca y tú. Y se han despreocupado totalmente. De verdad que no lo recomiendo para nada. Buscad empresas con referencias de personas reales que conozcáis POR FAVOR. 
