No hagáis las invitaciones con espiral creativa

Soy la CEO de la empresa:

Vaya, acabamos de encontrarnos con este post negativo y aunque hayan pasado varios meses desde su publicación, vemos muy necesario responderlo para así aclarar todas las dudas y malas interpretaciones que en este medio se han escrito.

Bárbara, tal y como te dijimos en su día:

1. No teníamos conocimiento de que esas hojitas verdes eran una “plantilla” de canvas, programa que no hemos utilizado nunca. Nos ofrecimos a enseñarte el proyecto de tu invitación y explicarte el proceso del paso a paso, pero no volvimos a recibir respuesta por tu parte.
2. Decimos que ofrecemos diseños personalizados y únicos porque no tenemos un catálogo de invitaciones como tal. Todos los trabajos son realizados por nosotros mismos sin utilizar plataformas con diseños definidos. Podemos asegurar que tu invitación (y la de cualquiera de nuestros clientes) es personalizada, pues solo se ha diseñado para ti sin coger ninguna plantilla, estando 100% seguros de que esa invitación no está en canvas o app gratuitas similares. Eso no quita que compremos ilustraciones, flores, hojas, tipografías, u otros elementos para hacer nuestras composiciones. En tu caso se había comprado esa ilustración de hojitas verdes para utilizarlas y poder comercializarlas (tenemos documentos que lo demuestran). En ningún sitio decimos que las ilustraciones sean pintadas a mano o diseñadas por nosotros, por lo que quizás no se ha entendido bien el concepto de personalizado y único.
3. No solo se pagan 360€ por un diseño. El precio incluye, el diseño de toda la invitación, la cartulina de las tarjetas (que iban varias), el sobre premium (los hay básicos más económicos), el forro del sobre (también existe la opción de no forrarlo), el papel vegetal, el montaje, la impresión de todo lo que compone la invitación incluidos los nombres de los invitados impresos uno a uno en cada sobre… Somos más explícitos, no solo pagas 360€ por una ilustración (como das a entender con tus palabras), lo pagas por el trabajo en general, por el diseño, papeles, cartulinas, sobres, tinta, tiempo, luz, etc.
4. Como te dijimos en su día, era un tema muy delicado y que se debía haber hablado por llamada o videollamada puesto que nos tomamos muy en serio nuestro trabajo y consideramos que no se debería haber puesto en duda nuestra profesionalidad sin antes haber visto tu proyecto. Estuvimos dispuestos a resolver tu problema pero no recibimos respuesta por tu parte, y ahora nos encontramos con insultos y comentarios muy hirientes.
5. Lectores de esta comunidad, si alguien tiene dudas de si Espiral Creativa Edition es o no una empresa seria y de reputada profesionalidad os invitamos a conocernos y visitarnos para saber de cerca como trabajamos realmente.
6. Aunque el daño ya está hecho, a continuación ponemos capturas que demuestran nuestras palabras. Imágenes que Bárbara nunca quiso ver, pues prefirió dejar malos comentarios en esta comunidad.

Si pone personalizadas son personalizadas.

Qué poco profesionales! Espero que puedas ir a la OCU o algo y aunque sea te devuelvan algo de dinero porque vaya p**** u.u

Es normal que estés molesta, yo estaría igual!! A ver si hablando con ellos, logras solucionarlo o algo. Yo de hecho usé ese dibujo para la tarjetita del número de cuenta que hice por canva..A las muy malas, quédate con lo bonitas que han quedado y que sólo tú lo sabes y no tus invitados. Mucho ánimo!!

Bárbara me sabe muy mal y entiendo tu rabia, pero no dejes que esto te amargue. Yo hablaría con ellos y les pediría alguna explicación o compensación. Si no atienden a razones les pones reseñas aquí y en Google explicando tu experiencia para que otros novios y novias sepan como es esta empresa. De todos modos las invitaciones son preciosas y seguro que os representan 100% tal y como las habéis hecho

Sí dejando lo otro a un lado, el sobre, la invitación y el sello han quedado bonitos

Yo les pediría explicaciones aunque no sé si ganarás algo

si encargas unas invitaciones personalizadas es para que te hagan un diseño propio, vuestro y de vuestra boda, no para que sean las comunes que solo se cambia el nombre y la fecha... te entiendo porque yo quiero hacer lo mismo que tú

tambien estoy mirando empresas para invitaciones personalizadas, quiero que me hagan una acuarela con algo que tengo en mente

¡No me digas! Qué poca profesionalidad tienen algunas empresas… es para que les digas algo.

Ay que tener poca profesionalidad! Además de una falta grande de creatividad y sentido gráfico!!! Habla con ellos y a ver qué explicación te dan. Has pagado por un diseño que no te han ofrecido, solo por una personalización (poner los nombres y poco más…). 😘😘