Desilusión.....

Siento mucho lo que te ha pasado, Laura, guapa. La verdad que ¿a quién no le han hecho algo así alguna vez? Ninguna nos libramos, pero da mucha rabia cuando se trata de preparar el día más importante de tu vida. Si denunciar en Consumo, Facua o similares no te soluciona nada, algo que suele funcionar mejor es que tu despacho de abogados les envíe un burofax, mencionándoles que podrían estar incurriendo en delitos como publicidad engañosa. Generalmente estas empresas, que suelen tener motivos para no querer que se tire de la manta (porque no te lo hacen sólo a ti y acostumbran a tener un historial de problemas acumulados) prefieren evitar pleitos judiciales y les sale más barato bordarte otro lazo que una demanda. Un besito, y espero que se resuelva todo positivamente.

Suerte que te ha llegado... Yo tengo el pedido hecho desde abril y les escribo y les escribo y sin respuesta. Su plazo de entrega ya ha pasado y no se nada del pedido. Tengo mucho agobio porque me quedo sin regalo para el día de la boda... tenéis otras alternativas?

Silvana Modesti es una empresa poco profesional. Les pedí unos pañuelos para mi padre y mi abuelo para regalar el día de mi boda. No solo no llegaron para cuando se comprometieron si no que cuando llega el paquete es una faja en lugar de mi pedido!!!! Cuando los contacto me dicen que ha pasado más de una semana desde que lo recibí (yo estaba de luna de miel y no quería pedirle a mi padre que comprobase el paquete ya que era su regalo!) y que ya no pueden hacer nada! Sin más intento por contentar al cliente por tratar de contactar a la agencia nada!!! Hablo con gls y me dicen que si puedo hacer la reclamación aún que ellos la admiten pero que tiene que ser Silvana Modesti quien la realice la reclamación, pero la empresa insiste en que no pueden hacer nada. Me dicen que haga yo la reclamación y más excusas de este tipo. Todo esté en una conversación de WhatsApp en la que les pido varias veces que me llamen, en la que no doy crédito a la atención y soluciones que estoy recibiendo y para colmo con faltas de respeto. NO COMPRÉIS AQUÍ! Son unos poco profesionales. Voy a poner la denuncia en consumo y espero que pronto no engañen a nadie más.

Hola, yo tambiien le he hecho dos pedidos de dos pañuelos para mi padre y mi futuro marido, y la verdad que ya llevo mas dias de los que pone en la web y me caso a principios de junio me he puesto en contacto por instagram con ella y si que es verdad que le moleste pero me dice que me va a llegar, ahora con lo que veo no estoy muy tranquila ya que ha costado casi 60 euros dos pañuelos

Una lástima que nos tengamos que llevar sofocones por este tipo de cosas... Háblale claro, mándale fotos de como ha llegado el pedido y que o bien te devuelva el dinero o te haga de nuevo todo.

Una cosita: yo ayer precisamente he encargado en la web LOVELY COUPLE el lazo bordado para mi ramo. Aún no puedo decirte mi experiencia, ya avisan que tardan 3 o 4 semanas en llegar (como avisan a priori, pues sin problemas) y claro, no lo tengo conmigo, pero te lo digo por si los quieres mirar.

Hola Laura! es lo bueno y lo malo que tiene hoy día lo de comprar a distancia... que "nos la jugamos", porque ni los conocemos ni si hay algún problema puedes ir a quejarte a su negocio, y hay gente maravillosa que gracias a darse a conocer por internet puede ampliar su mercado, pero también nos podemos topar con gente menos profesional.

En mi caso hace tiempo que estoy haciendo los pedidos, y mi pareja y mis amigos se meten conmigo en plan, "a ver si no te va a dar tiempo..."... pero así no me preocupo, ni sufro con los plazos de entrega, o que algo me llegue en mal estado como en tu caso.

Yo de momento todo ha ido muy muy bien, sólo tuve problemas con un proveedor alemán de los marcasitios, que finalmente no me llegaron. Le tuve que insistir para que me devolviera el dinero dos o tres veces, pero todo se solucionó. Y pude buscar otro proveedor que finalmente fue un pelín más caro, pero fantástico.

Animo! Si puedo aconsejarte algo, sólo te digo que pidas con tiempo y así todo es sin estrés para rectificar los posibles problemas.

Lo siento Laura, ya he leido otros 2 debates por aqui también con problemas con silvana modestii. Uno me parece que fue la semana pasada