Queja al hotel ignorada

Ver mensaje citado Hola. Para poder presentar cuanquier queja, tiene que estar pagado. Asi que por esto no te preocupes.

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No me quejé basicamente porque no quería arruinarme el día y porque fue después que la gente empezó a comentarme lo de la comida

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Sí la verdad es que me da mucha rabia, sobre todo porque me estresaron hasta el último segundo, y luego no se interesan por saber si todo estuvo bien, y demás.

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Sí está todo pago ya

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Es verdad!

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No entiendo lo de ignoradas por mí

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Fue el 7 de octubre

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Eso voy a hacer! Muchas gracias!

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Eso voy a hacer! Muchas gracias!

Supongo que la fecha que pone en tu perfil no será cierta, porque sino las reclamaciones ahora no tienen sentido. En cualquier caso, si la finca no se hace responsable, las quejas a consumo

Deberías poner una hoja de reclamaciones y presentarla en consumo...

Dejar valoraciones negativas en Google suele funcionar. Si además de la tuya algún invitado pone algo haréis más presión.

Cristina, no entiendo la disparidad de fechas, según lo que cuentas y lo que pone en tu perfil. Tú ignorada por el hotel, nosotras ignoradas por ti.

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En el 90% de masías, fincas, restaurantes, lo pagas todo por adelantado.
Eso es como pedir en Amazon, lo pagas antes no?? Y no lo ves raro...

Menudos poco profesionales pagaste todo por adelantado?

Buenas noches,
Vaya rabia que te quedases disgustada y con tan mal sabor de boca en un día tan especial..
Yo alguna vez que he tenido algún problema con la compañía de alquiler del coche de verano, me he puesto en contacto con la oficina de consumo en mi localidad y la verdad que muy bien. Aparte de ello, yo también iría en persona e igual grabando la conversación por si acaso... si lo grabas acuérdate de decir que le estás grabando para que luego no tengas problemas.Ánimo!!

Holaaa!!
Yo iría al hotel a hablar con el responsable o con el dueño si tuvieses la oportunidad. El dia de la boda no os quejasteis al metre o camareros???
Si no os hacen caso, ya por fuerzas mayores lo haría.Si os falta algo por pagar yo no lo pagaría hasta q no os dieran una respuesta. Espero que tengas mucha suerte con la queja. Una pena porque todo se prepara con la mayor ilusión y luego q pasen estas cosas…

Hoja de reclamaciones y consumo. Asimismo, como suele durar mucho y a veces es ignorando, demandaría en juzgado civil…

Hola Cristina, si después de intentar que te contesten, no te hacen ni caso, te lo han explicado muy bien por aquí, haz hoja de reclamaciones y pon reseñas negativas, más no se puede hacer que yo sepa. Ánimo guapa.

Reclamación en consumo, aparte de malas reseñas por todas partes. Cómo se llama el sitio?

El procedimiento para una reclamación formal es ir al establecimiento donde te han ofrecido un mal servicio, pedir la hoja de reclamaciones (la cual, están obligados por ley a tener y dártela, si no, debes llamar a la policía) cumplimentar dicha hoja siempre frente al responsable del establecimiento, cuando tu acabes, el tiene que rellenar su parte, firmar los dos y te dará 2 copias, una para ti y la otra para la oficina del consumidor. Vas, presentas la reclamación, y a esperar la respuesta.

Ver mensaje citado Y cuál es la queja? Para entender un poco

Hola! A mayores de todo lo que te comentan por aquí, yo escribiría malas reseñas en sus redes o Google, es donde más daño haces y donde más suelen reaccionar, ya que a nadie le gusta ver una mala crítica. A mí personalmente si ya veo aunque sea una mala reseña me echa para atrás contratar, y eso ellos lo saben.

Ver mensaje citado Cierto Raquel yo ese mismo día hubiera hablado con el metre .......

Si les has escrito y no te ignoran está claro que pasan del tema yo iría a preguntar a consumo no es normal que os han fallado es un día tan importante y se vayan de rositas y si es necesario preguntaría a un abogado yuevo reseñas negativas

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Incluso con un abogado, aunque yo intentaría hablar antes con ellos.

Perdona pero no me queda claro ni cuándo te has casado ni qué banquete era.

Yo iría a la oficina de consumo con tu contrato y con fotos de lo que finalmente os pusieron…

Ver mensaje citado Sí, quiero denunciar pero no sé exactamente dónde. A consumo?

Si has firmado un contrato con ellos y lo han incumplido, puedes denunciar

Ver mensaje citado Gracias!! Sí, sí hubo comentarios, básicamente porque faltó la mitad del menú!

Ver mensaje citado Sí, ya hablé con ellos. Además por otras cosas que ya me resolvieron. Pero como esta es la parte más cara, porque es el menú, seguro que no lo quieren arreglar tan rápido...