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Cristina
Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen

Queja al hotel ignorada

Cristina, el 13 de Noviembre de 2023 a las 00:37 Publicado en el Grupo Recién Casad@s 0 36
Buenas noches!


Necesito vuestra ayuda. El hotel donde nos casamos hace un mes dejó mucho que desear en el banquete. Lo que habíamos degustado no era lo que nos sirvieron el día de la boda y la verdad es que nos dejó bastante disgustados. Ya le he escrito pero no me responde nadie.
Cómo presentar formalmente una queja para que me lo arreglen?
Gracias!
Abrazos

36 Respuestas

Última actividad por Maria, el 22 de Noviembre de 2023 a las 15:50
  • Maria
    Novia Adicta Diciembre 2018 Barcelona
    Maria ·
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    Hola. Para poder presentar cuanquier queja, tiene que estar pagado. Asi que por esto no te preocupes.
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  • Cristina
    Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen
    Cristina ·
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    No me quejé basicamente porque no quería arruinarme el día y porque fue después que la gente empezó a comentarme lo de la comida

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  • Cristina
    Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen
    Cristina ·
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    Sí la verdad es que me da mucha rabia, sobre todo porque me estresaron hasta el último segundo, y luego no se interesan por saber si todo estuvo bien, y demás.

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  • Cristina
    Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen
    Cristina ·
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    Smiley sad está todo pago ya

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  • Cristina
    Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen
    Cristina ·
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    Es verdad!

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  • Cristina
    Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen
    Cristina ·
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    No entiendo lo de ignoradas por mí Smiley laugh

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  • Cristina
    Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen
    Cristina ·
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    Fue el 7 de octubre Smiley smile

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  • Cristina
    Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen
    Cristina ·
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    Eso voy a hacer! Muchas gracias!

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  • Cristina
    Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen
    Cristina ·
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    Eso voy a hacer! Muchas gracias!

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  • Arantxa
    Novia Experta Octubre 2023 Toledo
    Arantxa ·
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    Supongo que la fecha que pone en tu perfil no será cierta, porque sino las reclamaciones ahora no tienen sentido. En cualquier caso, si la finca no se hace responsable, las quejas a consumo
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  • A
    Novia Principiante Septiembre 2025 Castellón
    Alba ·
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    Deberías poner una hoja de reclamaciones y presentarla en consumo...
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  • Maria
    Novia Principiante Septiembre 2024 Cádiz
    Maria ·
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    Dejar valoraciones negativas en Google suele funcionar. Si además de la tuya algún invitado pone algo haréis más presión.
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  • Judith
    Embajador@ Mayo 2024 Barcelona
    Judith Online ·
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    Cristina, no entiendo la disparidad de fechas, según lo que cuentas y lo que pone en tu perfil. Tú ignorada por el hotel, nosotras ignoradas por ti.

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  • Judith
    Embajador@ Mayo 2024 Barcelona
    Judith Online ·
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    En el 90% de masías, fincas, restaurantes, lo pagas todo por adelantado.
    Eso es como pedir en Amazon, lo pagas antes no?? Y no lo ves raro...

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  • YESICA
    Novia Habitual Junio 2024 Segovia
    YESICA ·
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    Menudos poco profesionales pagaste todo por adelantado?

    Editado por Bodas.net
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  • M
    Novia Curiosa Diciembre 2024 La Rioja
    María ·
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    Buenas noches,
    Vaya rabia que te quedases disgustada y con tan mal sabor de boca en un día tan especial..
    Yo alguna vez que he tenido algún problema con la compañía de alquiler del coche de verano, me he puesto en contacto con la oficina de consumo en mi localidad y la verdad que muy bien. Aparte de ello, yo también iría en persona e igual grabando la conversación por si acaso... si lo grabas acuérdate de decir que le estás grabando para que luego no tengas problemas.Ánimo!!
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  • Yolanda
    Novia Habitual Junio 2023 Ciudad Real
    Yolanda ·
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    Holaaa!!
    Yo iría al hotel a hablar con el responsable o con el dueño si tuvieses la oportunidad. El dia de la boda no os quejasteis al metre o camareros???
    Si no os hacen caso, ya por fuerzas mayores lo haría.Si os falta algo por pagar yo no lo pagaría hasta q no os dieran una respuesta. Espero que tengas mucha suerte con la queja. Una pena porque todo se prepara con la mayor ilusión y luego q pasen estas cosas…
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  • Eva
    Novia Leyenda Noviembre 2023 Salamanca
    Eva ·
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    Hoja de reclamaciones y consumo. Asimismo, como suele durar mucho y a veces es ignorando, demandaría en juzgado civil…
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  • Karin
    Súper Novia Mayo 2024 Valencia
    Karin ·
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    Hola Cristina, si después de intentar que te contesten, no te hacen ni caso, te lo han explicado muy bien por aquí, haz hoja de reclamaciones y pon reseñas negativas, más no se puede hacer que yo sepa. Ánimo guapa.

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  • Cris
    Súper Novia Septiembre 2023 Madrid
    Cris ·
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    Reclamación en consumo, aparte de malas reseñas por todas partes. Cómo se llama el sitio?

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  • María
    Novia Adicta Abril 2026 Valencia
    María ·
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    El procedimiento para una reclamación formal es ir al establecimiento donde te han ofrecido un mal servicio, pedir la hoja de reclamaciones (la cual, están obligados por ley a tener y dártela, si no, debes llamar a la policía) cumplimentar dicha hoja siempre frente al responsable del establecimiento, cuando tu acabes, el tiene que rellenar su parte, firmar los dos y te dará 2 copias, una para ti y la otra para la oficina del consumidor. Vas, presentas la reclamación, y a esperar la respuesta.

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  • R
    Top de las Novias Septiembre 2021
    Raquel ·
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    Y cuál es la queja? Para entender un poco
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  • Vanessa
    Novia VIP Octubre 2024 Valladolid
    Vanessa ·
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    Hola! A mayores de todo lo que te comentan por aquí, yo escribiría malas reseñas en sus redes o Google, es donde más daño haces y donde más suelen reaccionar, ya que a nadie le gusta ver una mala crítica. A mí personalmente si ya veo aunque sea una mala reseña me echa para atrás contratar, y eso ellos lo saben.
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  • Estíbaliz
    Novia Máster Octubre 2023 Álava
    Estíbaliz ·
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    Cierto Raquel yo ese mismo día hubiera hablado con el metre .......
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  • Estíbaliz
    Novia Máster Octubre 2023 Álava
    Estíbaliz ·
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    Si les has escrito y no te ignoran está claro que pasan del tema yo iría a preguntar a consumo no es normal que os han fallado es un día tan importante y se vayan de rositas y si es necesario preguntaría a un abogado yuevo reseñas negativas
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  • Victoria
    Novia Adicta Septiembre 2024 Madrid
    Victoria ·
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    Incluso con un abogado, aunque yo intentaría hablar antes con ellos.

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  • Judith
    Embajador@ Mayo 2024 Barcelona
    Judith Online ·
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    Perdona pero no me queda claro ni cuándo te has casado ni qué banquete era.

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  • Angbor
    Embajador@ Noviembre 2024 Madrid
    Angbor Online ·
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    Yo iría a la oficina de consumo con tu contrato y con fotos de lo que finalmente os pusieron…
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  • Cristina
    Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen
    Cristina ·
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    Sí, quiero denunciar pero no sé exactamente dónde. A consumo?
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  • Victoria
    Novia Adicta Septiembre 2024 Madrid
    Victoria ·
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    Si has firmado un contrato con ellos y lo han incumplido, puedes denunciar

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  • Cristina
    Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen
    Cristina ·
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    Gracias!! Sí, sí hubo comentarios, básicamente porque faltó la mitad del menú!
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  • Cristina
    Novia Principiante Julio 2020 Nordrhein-Westfalen
    Cristina ·
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    Sí, ya hablé con ellos. Además por otras cosas que ya me resolvieron. Pero como esta es la parte más cara, porque es el menú, seguro que no lo quieren arreglar tan rápido...
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