Viaje anulado

Nosotros teníamos 2000 y pico euros adelantados del viaje. Era en junio.

Como obviamente no se puede viajar, algunos de los vuelos ya han sido cancelados por las propias compañías, así que nos tienen que devolver todo. En la agencia nos habían dicho que esperásemos, que si lo cancelásemos nosotros sí que nos cobraban ese dinero de cancelación, pero al ser las compañías las que lo anulan, tienen obligación de devolverlo todo.

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Alucino! Yo tenía entendido, según he leído, que cuando las aerolíneas devuelven el dinero a la agencias ellas están en la obligación legal de devolvértelo, y como tal se puede reclamar si la aerolínea prueba que ellos ya lo han devuelto, la agencia no se lo puede quedar por las buenas.
Los bonos los emiten porque se supone que no tienen el dinero para devolverlo en el momento pero en cuanto lo recuperan lo tienen que devolver si así se reclama y emitir un bono por menos importe (si es que hay algún servicio más pendiente de devolución).
Ojalá tengáis suerte y, aunque tarden, os devuelvan todo!

Ver mensaje citado Hola Raquel!te explico lo nuestro,nosotros teníamos el viaje este lunes que viene ya que este finde nos casabamos.....bien pues desde que se decretó el estado de alarma llamado a la agencia para que no vinieran más pagos que no podríamos ni casarnos ni viajar....y su respuesta igual que a vosotras....esperar o si cancelabamos nosotros nos iban a cobrar el dinero que ya habíamos pagado,así que a base de esperar ...y esperar .....a finales de abril nos dicen que nos cancelan ellos el viaje ,así que en parte contentos,la cosa está ahora que nos devuelvan del todo el dinero ya que parte de lo que se han cobrado han sido los vuelos y eso se han hecho bonos y según la agencia están luchando para que nos """devuelvan"""el dinero,que devolver no se te devuelve se lo ""quedan "" ellos para que tú lo tengas hay para gastar ....así k no te lo ingresan ati sino se lo quedan ellos ....así estoy yo ahora esperando a ver qué pasa ,espero que te sirva de algo,un saludo

Nosotros contratamos un seguro y en una clausula de la póliza ponía que cubría con los gastos por anulación por varias cosas y entre ellas era la pandemia, con lo que nos lo han devuelto sin problemas. He de decirte que si el viaje lo anulas tu, no te contaría, ya que debe ser la compañía aérea la que de el primer paso.

Mi viaje es cosa de mi madre ya que es su regalo de bodas y lo unico que sabemos es donde vamos y el itinerario. Pero por lo que se hablo con el de la agencia y lo unico que le dijo es que teniamos que esperar a que quedara poco para la fecha del viaje para cambiar las fechas de los vuelos y demas, que no podia hacer nada tan pronto. Pero lo que cobrarnos por cancelacion y demas nada de nada. Como mucho que si los billetes son mas caros y eso pagar la diferencia, algo normal. No se si el que mi madre tenga buen trato con el chico tenga que ver, porque es una clienta asidua

Nosotros estamos esperando que cancelen los vuelos a Singapur el día 29 de junio.si no nos harán pagar 300 euros para aplazar.

Quizas te hacen pagarlo pq "no ha ocurrido nada" para cancelarlo? Es decir, aunq todos tenemos "claro" q no podrás viajar, a dia de hoy no se sabe nada oficial y x eso es como si lo cancelaras pq quieres, no? Y esperar a q haya algo oficial q te impida viajar? Hablo desde el desconocimiento... Un saludo y espero q todo vaya bien

Nosotros estamos igual, por suerte el crucero lo ha anulado la naviera y los vuelos es posible que también los cancele Ryanair. Pero si no nos nos devuelven nada.

¡Hola bonita!

Lamento mucho hayáis tenido que cambiar vuestra fecha de boda

Aquí te dejo el mail de help@bodas.net para que puedan asesorarte mejor 😊

¡Un besito!

No se cuanto tenéis pagado, pero está claro que el viaje va a ser cancelado! Por lo que no lo cancelaría y esperaría a que fueran ellos. Momento en el cual les solicitaría el reintegro total de lo pagado y no les aceptaría un bono.

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Gracias por compartir la experiencia. Nosotros tb contratamos con B the travel brand y por el momento solo nos dicen que esperemos, pero por lo que leo seguro que tendremos algún inconveniente...

Ver mensaje citado Hola! Nosotros teníamos esa misma cláusula. El 100% del importe pagado y cancelamos en Abril (nos casábamos el 30/5 y la agencia de viajes-B the Travel Brand-nos recomendaba esperar porque “seguro que se soluciona antes”).
Nos resultó muy desagradable porque nos exigieron muchiiiiiisimos documentos para acreditar “fehacientemente” que habíamos cancelado la boda (Sacerdote, Fotógrafo, Banquete). No podía incluir la palabra “pandemia” y tenía que ser un documento “adecuadamente acreditado”. Tras enviar los papeles exigidos por mail y por correo certificado (cosa nada fácil en estado de alarma) comenzaron a devolvernos parte del dinero. Hoy 30 euros, mañana 1000, pasado 300... todo ello a cuentas bancarias diferentes a las que le dimos para el reembolso y quedando aun 1500 euros en a saber donde. Estamos esperando pero tomaremos acciones legales si es necesario.
Lección aprendida. Ya sabemos donde no vamos a volver!

Buenas tarde!! Yo tenía la luna de miel para el 3 junio y como es ha nueva York, la compañía aérea Delta nos ha cancelado los vuelos y nos devuelve el dinero. Cómo han sido ellos los que han cancelado el vuelo no tenemos que pagar nada. Y el resto del viaje, Halcón Viajes nos lo ha anulado todo y el seguro de viajes nos le guardan para realizar el viene el año que viene.

Ver mensaje citado Hemos hablado con la agencia y les hemos comentado l clausula del seguro q indica que si la boda se anula el seguro debe cubrir la luna de miel, nos han comentado que algunas aseguradoras se están agarrando a que como no cubren pandemias y el motivo de la cancelacion de boda es por eso que están escurriendo el bulto a la hora de devolver el dinero.
Nos ha dicho que esperemos a ver que deciden las compañias aereas un poco mas adelante y en el peor de los casos que tuviesemos que cancelarlo por no querer volar perderiamos las tasas aereas de los distintos vuelos

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Por lo que he ido leyendo, los vuelos, en la mayoria de los casos dan un bono, y el tema de los seguros , dejan que te sirva si aplazas el viaje para más adelante.

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Creo que sería interesante que dijeras que cancelas la boda, por problemas personales. Igual si dices que la aplazas te ponen pegas en el seguro.

Por cierto, con esto del covid-19 he leído que la agencia de viajes del corte inglés se ''ha lavado un poco las manos'', no sé si es cierto y hasta qué punto. ¿Vosotras habéis tenido muchos problemas?

¿Qué agencia os ha dado más facilidades respecto a la anulación o a posponer el viaje?

Nosotros nos casamos el año que viene y aún no hemos ido a ningún sitio a preguntar, pero me gustaría saber vuestras opiniones si habéis tenido que posponer el viaje.

¡Gracias y mucho ánimo chicas!

Jolín que rabia. Prueba otra vez releyendo el contrato a ver si puedes encontrar algo que te evite pagar esos 500€ que es una pasta, y a las malas, casaros por el juzgado y así aprovecháis los 15 días y el viaje, y el próximo año hacéis una escapada de recién casados... una idea

Ver mensaje citado Eso
Agota posibilidades.

Xq casaros x lo civil y aprovechar esos 15 días????

Ver mensaje citado Halcón viajes.
El descuento nos lo da el tour operador (Tui) y lo de los seguros la agencia.

Hola!
Es verdad que Generalmente no cubren los seguros por pandemia...pero hay más cláusulas por ejemplo aplazar el tema boda podrías aplazar el viaje,o incluso por trabajo con la excusa de que no te dan los días también te cubre.
Leerlo y sino reclamarlo por otro lado.Suerte!

Ver mensaje citado Ostras que bien! En que agencia lo aveis echo??

Hola, nosotros igual hemos aplazado a junio de 2021.
Y nos han dado un 5% adicional para la reserva de la nueva fecha. Y los seguros nos los mantienen para la nueva reserva, ya que no han sido utilizados.
Todavía no me pueden dar precio ni hacer reserva de la nueva reserva, porque no están los precios de 2021.

Mucho animo guapa , además ahí no es un mes muy bonito 😘

Ver mensaje citado Nosotros ahora con el seguro que cojimos nos entra si anulamos la boda... aunque la canviemos de data asi que.. ahora vamos a apretar con eso... y canviaremos de agencia seguro! Porque en vez de ponernoslo facil... y aun nos hacen pagar mas..

Ver mensaje citado Pf... nosotros igual.. tambien deseando que nos lo devuelvas todo y hacerlo con otra agencia....
Yo pwdi que me wnviaran el seguro que contratemos y hemos cisto que si anulavamos la boda y el viaje estava como luna de miel lo cubria... asi que ahora los apretare para que me lo hagan asi.. haver que tal!! Miralo tu tambien por si lo tienes.. y asi nos devuelven el dinero!

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Esa cláusula de anulación de boda en el seguro es la que deberían aplicarte de primeras y no tener tanto morro e intentar cobrarte más dinero aun... La está utilizando mucha gente sin problemas. Aunque sea cambio de fecha tu solo tendrás que justificar la anulación de la boda el día original y deberían devolverte el dinero. Después, si tu prefieres que no te lo den y reservar directamente el año que viene es tu elección, pero el dinero, en cumplimiento de esa cláusula, no se lo podrían quedar.

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Nosotros también cogimos el viaje con B the travel brand, hemos pagado la mitad del viaje a EEUU para el 3 agosto y la única opción que nos dan es esperar, porque si cancelamos lo perdemos todo porque el seguro no cubre pandemias... es desesperante!

¿Sabéis algo más de como están procediendo con todo esto? Si están devolviendo el dinero etc...

Y pregunta para la gente que les han anulado el viaje por restricciones durante el estado de alarma: cuando os devuelven el dinero del viaje... ¿os lo devuelven TODO? ¿o te cobran gastos de gestión? ¿el seguro (sobre todo el de asistencia) también lo devuelven? Gracias!!

Ver mensaje citado Nosotros nos vamos el 18 de Julio, tambien hemos pagado 3.000 euros, pero el tema es que si retoman los vuelos pierdes el dinero si decides no viajar tu...nosotros tambien estamos esperando, Todo es incertidumbre...

Ver mensaje citado Esque no tenemos vacaciones esas semanas.. ya lo haviamos pensado tambien.. pero en mi empresa es impossible que me den vacaciones.. ya que hacemos todos juntos vacciones que es cuando cierran... aver que.. he encontrado que en el seguro pone que si se cancela la boda se puede cancelar el viaje.. asi que se lo diremos y aver que nos dicen!

Buenas
Y si os vais d viaje!????. Y l año q viene haces una escapada

Buenas preciosa, en nuestro caso llevamos un justificante de la finca donde indicaban que se cancelaba la boda, y nos devolvieron todo el dinero del viaje excepto el seguro que eran 200€