Hola chicas. Pasada mi boda, un mes después, me paso a contaros el desenlace que he tenido con mi vestido de novia y el trato recibido por parte de la tienda de Rosa Clará de Salamanca. Espero que a algunas os sirva de ayuda o de aviso para andar con ojo, pues la experiencia que yo he tenido con el vestido ha sido malísima, no se lo deseo a nadie.. (Alguna de vosotras ya leisteis en su día los post que publiqué sobre unos problemas que tuve en las pruebas...) pues no queda ahí, os cuento...
Tuve la última prueba 4 días antes de la boda. En esa última prueba el vestido aún me quedaba largo, por lo que había que arreglar el bajo, ponerle unos corchetes para que no se movieran los tirantes.. una cinta que yo quería que me pusieran para recoger la cola para bailar.. vamos, que aún había que rematar algunas cosillas. Quedamos con la modista y la encargada que lo harían y yo el viernes víspera de mi boda, iba al mediodía a recogerlo (ya no probarlo) y así hice, el viernes a mediodía fui, entré al probador donde lo tenían colgado fuera de la funda, me dijo la encargada que ahí estaba, que cuidado al sacarlo con los alfileres que sujetaban el velo.. me lo enfundó, pagué, firmé la recogida y me fui al hotel a dejarlo en la habitación. El sábado por la mañana, fijándome mejor en el vestido y preparándolo para vestirme (me casaba por la tarde) veo el bajo un poco desigual (ni un niño de 2 años hace ese recorte) Veo también la goma de un botón casi rota, el escote de atrás descosido.. Corchetes en tirantes sólo veo uno, y al sacar el velo para extenderlo veo descosidos.
Llamé a mi tía para contárselo, pues ella me acompañó a todas las pruebas y sabía lo que había (es modista además) y era quién me iba a vestir. Ella cogió el coche y vino enseguida al hotel. Revisamos todo, tuvo que cortar todos los hilos que habían dejado por dentro sin rematar, arregló todos los descosidos, tijera para arreglar el bajo e intentar igualarlo.. Cosió botón.. el velo estaba indecente.. además de llevar el remate justamente a la altura del hombro, donde más se veía (y encima sólo me lo había puesto en dos pruebas) Mandé un whatsapp a la tienda con las fotos de todos los fallos del vestido y les muestro mi desconcierto. Me llaman y me dicen que ese vestido ha salido intacto de la tienda, y que lo del velo es un fallo de fábrica y además el tul es delicado y se deshilacha. Le pido que si pueden conseguirme un velo nuevo. Revisan y me dicen que no hay en la tienda un velo igual. Al rato me avisan de que ya tienen un velo nuevo.
Mi tía súper enfadada y yo... de los nervios. Nos dice la dependienta que el vestido se revisó antes de entregármelo y que asegura que no ha salido así de la tienda (dando a entender que lo habíamos estropeado nosotras) y nos dicen que lo único que pueden hacer es que vayamos a la tienda a cambiar el velo por el otro. (Estábamos en el hotel a casi 1 hora de la tienda y a escasas horas de pisar la iglesia) Yo no encontraba a nadie que pudiese ir a la tienda a hacer el cambio de velo y la dependienta me avisó de que a las 14h tenía que cerrar así que nos quedamos como estábamos)
Mi tía me arregló lo mejor que pudo todo, la vida me dio. Aún así cuando bajaba del hotel para subir al coche que me llevaría a la iglesia, ella tuvo que retocarme el bajo con unas tijeras, pues seguía desigual. Me lo pisaba todo. Horrible. Para bailar me tuvieron que hacer nudos y poner imperdibles. No tenía como recogerlo porque no me habían hecho lo que les pedí.
El lunes después de la boda fui por la tienda, quiso acompañarme mi marido. (os parecerá mentira pero estaba más cabreado que yo) Le muestro mi descontento a la encargada. Ella insistía en que ese vestido salió en perfecto estado de la tienda. En todo momento se mostró nerviosa y además con malos modales. Mi marido interrumpió diciendo que después de la que me liaron con el vestido anteriormente, tenían que haber sido más atentas en que quedara perfecto y ella le contestó con "yo contigo no tengo nada que hablar" además añadió "si ya sabía yo que esto no iba a acabar bien viendo las personas que te acompañaban" (por mi suegra y mi tía) ahí ya le pedimos la hoja de reclamaciones.
Por supuesto hemos hecho las gestiones pertinentes en consumo, aunque ya me han avisado de que no servirá de mucho, pues ellas saben bien donde se andan y cómo funciona todo. Pero con que sirva para que no le pase a ninguna novia más lo mismo que a mí me conformo.
Os añado fotos y la respuesta de atención al cliente. Espero que os sirva de ayuda. Es muy triste que haya tenido que vivir esta mala experiencia con mi vestido de novia. Gracias por leerme y por seguir mi historia.
