Hola buenos días, me casé el año pasado, y me compré el vestido de novia en rosa clara, lo elegí en octubre, ya que me casaba en julio y mi madre y mi suegra también se compraron allí el vestido, en el mes de noviembre confiamos mucho en ellas y todo iba bien, evidentemente porque todavía no había ningún problema entonces todo lo que es vender, es perfecto.
Hasta que a los 4 meses antes de la boda en el mes de marzo, llega mi vestido, un vestido de 3400 euros, el cual era un desastre ellas me decían que estaba perfecto pero era un desastre, tenía bolsas.....puntadas mal dadas .....hasta que mis familiares que estaban allí alucinaron de cómo estaba el vestido.....y entonces ya parece que ellas ya empezaron a ver los errores del vestido, en concreto la encargada que le parecia todo perfecto hasta que vio que 10 ojos no estaban viendo lo mismo que ella y dijo, que teniamos razon que ese vestido estaba mal y que lo iba a mandar a fábrica para hacer uno nuevo. Segun ella me iban a pedir uno nuevo, y cuando me dijo que había llegado mi vestido y que era otro, yo fui a la prueba súper contenta pero resulta que me mintió, porque el vestido que volvió a llegar era el mismo con algún retoque pero seguía mal y así hasta el día antes de la boda, fueron muchas pruebas en las que nunca estaba bien.....muchos dolores de cabeza y mucho tiempo perdido, cuando tú confias en una marca tiene que responder y no ser muy majas hasta que algo no está bien y pides explicaciones. Tú delegas en la tienda y en la marca y es increíble que tengas que ir el último día antes de la boda a por el vestido y te lo lleves mal, con pespuntes que se notan......en fin un desastre de 3400 euros. Un vestido de esas características y por el que pagas tanto dinero tiene que estar perfecto, no puede tener esos errores, ellas me decían todo el tiempo que confiará pero todo fue un desastre. Nada más llegar del viaje fui hablar con ella a la tienda y que viera las fotos en las que se ve claramente el fallo y su respuesta fue que "tenia mucha plancha", es decir que como ya habia cobrado, pues le importaba nada el como estaba el vestido. Es alucinante como una marca con ese prestigio en la que te gastas 3400 más 800 del vestido de mi madre más 800 del vestido de mi suegra es increíble que no admita sus errores y no se haga cargo de nada. Hice una reclamación al consumidor, pero le da igual, solo piensa en vender y en el dinero, para nada en admitir los errores y hacerse cargo de ellos. Mucha marca pero como tengas un problema olvídate que no te va a dar ninguna solución.
