Así arruinaron el banquete de mi boda en el hotel La Salve...

Hola comu!! Vengo a contaros nuestra mala experiencia con el hotel La Salve.. espero que si alguien esté valorando ese lugar para su boda o tan siquiera alojarse allí, se lo piense bien tras leer mi experiencia: Mi ahora marido y yo nos casamos el pasado 1 de Octubre, elegimos el hotel la Salve por su gastronomía, la decoración con gusto y la posibilidad de que nuestros invitados se queden en el hotel y disfruten de la fiesta sin pensar en coger el coche después.
Elegimos un menú completo, con cóctel de bienvenida, sorbete, postre, candy bar y el máximo de horas de barra libre que nos ofrecían. Y tarta nupcial. Respecto a la tarta nupcial, preguntamos si había posibilidad de traerla nosotros mismos, de nuestra pastelería de confianza, que las hacen deliciosas, lo cual se nos negó (debíamos comprarla con ellos sí o sí), alegando temas de control sanitario , a lo que no pusimos ninguna pega, ya que entendíamos que al no pasar por su control, no podían hacerse responsables de cualquier problema por intoxicación o mal estado.Pues nuestra sorpresa llegó, en el tan esperado momento de la tarta nupcial. Sorpresa, pero nada agradable.Los camareros dejaron la tarta sobre la mesa nupcial y antes de servirla, una de nuestras invitadas, que se acercó a admirarla, exclamó escandalizada que por encima de la tarta estaban corriendo bichos!!! A lo cual, me asomo y efectivamente, sorpresa; insectos por toda la tarta.. Avisé a los camareros y me preguntaron que quería que hiciera y les dijimos que por supuesto llevársela, pero me ofrecieron retirar la capa superior de crema y servirla. ¿Como pretendían que se sirviera algo en ese estado? Pidieron disculpas, que lamentaban lo ocurrido, que probablemente los bichos vinieran en las flores naturales de la tarta.¿Es que nadie revisó que estuviera todo en buen estado? A nosotros se nos negó llevar nuestra tarta por control sanitario y ellos nos sirven una con insectos!!!!De repente, un momento tan esperado por nosotros, tan importante y remarcable, se volvió un momento triste y agrio, en el que nos tocó ir explicando mesa por mesa porqué la tarta que habían sacado, se la estaban llevando ahora y no la comerían. Fue un momento súper vergonzoso para mi marido y para mi, ya que la gente se preocupó por el estado del resto de la comida que habían ingerido también. Por parte del servicio, nos pidieron disculpas.A la mañana siguiente, cuando bajamos a hacer el check out de nuestra habitación y a pagar la cuenta de todo el banquete, sacaron la factura y nos dijeron: como detalle, la tarta no os la cobramos.¿Qué? Han arruinado nuestro banquete, lo último que esperábamos era pagar una tarta en mal estado. Que no nos cobren algo que está mal NO ES UN DETALLE. La conversación que tuvimos fue lamentable, tras quejarnos, querían hacernos un descuento mínimo sobre el precio de nuestra habitación, y finalmente logramos que no nos la cobraran (cosa que sinceramente sigue siendo insuficiente, respecto al daño ocasionado en un día tan importante para nosotros).Pero sinceramente, después de elegir un menú tan completo, con varios extras como en Candy bar y el máximo de horas de barra libre, y de llenar las habitaciones de medio hotel con nuestros invitados, que ni siquiera saliera de ellos tener un detalle con nosotros (si no que nos tocó pelearlo), después de arruinarnos el momento, después de toda la vergüenza pasada con los invitados... Tan siquiera recibimos una disculpa por parte de los dueños, si no que mandaron a dar la cara a los empleados... LAMENTABLE.